• يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الأخلاقيات العامة و أخلاقيات العمل أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية .
• يمنع الاحتفاظ بنسخ احتياطية على مساحة الخادم تحت اي ظرف .
• يحظر رفع اى ملفات تحتوى على فيروسات او SSHs بهدف سرقة المعلومات او التخريب وفى حالة المخالفة برفع تلك الملفات يغلق الموقع بشكل نهائي.
• يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص الهاكرز الغير أخلاقيين، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
• يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت إستضافتنا من قبل أي مشترك أخر.
• يحظر تماماً ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر خوادمنا فيما يعرف بـ (SPAM).
• يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت.
• نوفر نسخ احتياطية للمواقع الألكترونية المستضافة لدينا، تقديراً لعملائنا و نحتفظ بحق تغيير تفاصيلها أو إيقافها في أي وقت .وتبقى النسخة الاحتياطية مسؤولية العميل مسؤولية كاملة ويجب عليه الاحتفاظ بنسخ احتياطية لموقعه الالكتروني للرجوع اليها إذا دعت الحاجة ولا نتحمل أدني مسؤولية في تلف النسخة الاحتياطية لمحتويات الموقع الالكتروني او قواعد البيانات.
• فى حال عدم التجديد بعد انتهاء الاشتراك بـ48 ساعة نقوم بإلغاء الخادمة نهائياً و لا يحق للعميل المطالبة بأى حقوق مالية أو نسخ من الموقع الالكتروني .
• عند عدم دفع قيمة اي خدمة يحق لنا فصل وإيقاف أي خدمة مسجلة باسم العميل نفسه إلى أن يتم دفع المستحقات بالكامل.
• يحق لنا رفض استضافة أي موقع الكتروني نرى أنه يخالف السياسات العامة، ومخالفة التعليمات المنظمة للدولة دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا حفاظاً على جودة الخدمة المقدمة لعملائنا أن نوقف أي موقع الكتروني مستضاف لدينا ينتهك سياسة الإستخدام العادل مما يؤثر على الخدمة المقدمة لعملائنا أو يعرض باقي المواقع المستضافة لدينا للإيقاف سواءاً كان الإيقاف مؤقتاً أو دائماً.

• يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الأخلاق .

يتم عرض التصميم المبدئي على العميل في صيغة PNG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.

• يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسباً قبل الموافقة النهائية على العمل.
• يحق للعميل رفض التصميم لمرة واحدة فقط بعد الإطلاع على صورته مع إبداء الأسباب و بشرط أن يرسل لنا بيانات و معلومات معينة يتم العمل على اساسها.
• في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدء في البرمجة والتكويد.
• بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا نصبح مسؤولين عن أي تعديلات على العمل.
• نخلي مسؤوليتنا عن أي شئ يحدث للتصميم من عبث او تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص أخر . ويجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا.
• يقوم العميل بدفع 70% المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في التصميم من قبلنا و يتم دفع المبلغ المتبقي قبل الاستلام النهائي للموقع .
• تبدأ مدة المشروع من تاريخ الدفعة الأولى. قد يزيد ميعاد تسليم العمل بحد اقصى 7 ايام من تاريخ التسليم نظرا لطبيعه خدمة التصميم وامكانيات المشروع . لا تقع علينا مسؤولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر .
• لا يحق للعميل إزالة الحقوق . وفي حالة حدوث ذلك نحتفظ بحق نشر التصميم مجانا. في حال رغبة العميل بإزالة حقوق( التصميم ) فيتم اضافة تكلفة علي الطلب بنسبه 40 % من تكلفة الاجمالية للطلب.
• النسخة الاحتياطية مسؤولية العميل مسئولية كاملة ويجب عليه الاحتفاظ بنسخ احتياطية لموقعه للرجوع لها إذا دعت الحاجة ولانتحمل أدني مسؤولية في تلف النسخة الاحتياطية بسبب الهاكات والإضافات التي تتسبب في تلف قواعد البيانات أو التصاريح الخاطئة للمجلدات والملفات .
• لايمكن طلب استرجاع المبلغ المدفوع بعد بدء العمل في أي حال من الأحوال وأيا كانت الظروف الداعية لذلك .
• عند تأخر العميل بالايفاء بالتزاماته وتأخرة بالتواصل مع الشركة لاستلام التصميم لمدة 30 يوم يتم الغاء العمل بالكامل وبيعة لسداد النفقات ولايحق للعميل المطالبة باي تعويضات جراء ذلك ولا نتحمل ادنى مسؤولية تحت اي ظرف .

نقدم الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي نقدمها لعملائنا فقط .لا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة . نلتزم بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. ولسنا ملزمين بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

نقوم بتسجيل النطاق عبر شركات عالمية أخرى مزوّدة للخدمة ، النطاقات المسجلة غير قابلة للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الاسترجاع . ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد انتهاء النطاق و المدة المتبقية حتى انتهاء صلاحيته و تدعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه .نحن ملتزمون بتوفير كود النقل لأي عميل يطلب الانتقال إلى مسجل نطاقات آخر في أي وقت ، هذا الطلب يجب أن يتم عبر تذاكر الدعم الفني بمنطقة العملاء من خلال حسابك المسجّل لدينا .أنت تقر و توافق أنه عند انتهاء صلاحية النطاق قد يتم إتاحته للتسجيل العام من قبل الشركة المسجلة للنطاقات .

عند الاشتراك في احد خدماتنا نكون ملزمين بتقديم افضل الخدمات لضمان تسير اعمال العملاء الكرام  بكل يسر.

عندما تقوم بالتسجيل لدينا تكون جميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها.

نلتزم في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل بعمل نسخ احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن 48 ساعه فقط.

لا نوفر الدعم الفني من خلال المحادثة المباشرة المحادثة المباشرة للمبيعات فقط وفى حالة مواجهة اى مشكله عليك كتابة تذكرة جديده .

نلتزم بأعطاء العميل لوحه خاصه بالدومين في حالة طلبه خلال 60 يوم تاريخ تسجيل الدومين .

تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية : إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات .

.خدمات التصميم والسيرفرات وخدمات البريد الالكتروني  غير مشمولة برد الاموال

لا يُسترد المبلغ المستحق بعد 7 يوم من إستلام الخدمة(خدمات محدده).

يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق .

لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.

لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام.